Порядка 50 обращений в день поступает на телефон горячей линии по поддержке бизнеса. Звонки по телефону (843)524-90-90 принимаются специалистами Фонда поддержки предпринимательства при Министерстве экономики Республики Татарстан. С начала 2020 года сотрудники провели более 13 тыс. консультаций по телефону. Консультационная поддержка оказывается в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».

Чаще всего предприниматели обращаются за консультацией по мерам государственной поддержки. В связи с пандемией наиболее актуальными вопросами стали: получение субсидий, льготные микрозаймы, получение гарантий, оформление самозанятости, выход на онлайн-рынки.

Кроме того, обращения от предпринимателей поступают и через портал ФАСТТРЕК.РФ, который является уникальным республиканским проектом. Он создан для упрощения доступа предпринимателей к мерам поддержки и взаимодействия с государственными структурами в онлайн-пространстве.

Все обращения обрабатываются специалистами Фонда поддержки предпринимательства и учитываются при формировании мер поддержки и информационных материалов для бизнеса.